Hébergement

Un petit-déjeuner continental est offert chaque matin, entre 7h et 10h. Tu y trouveras des bagels, du pain grillé, des céréales, des fruits, des œufs cuits durs, du café et du thé, du jus, des confitures, du beurre d’arachides et du fromage à la crème.

Seuls les animaux d’assistance sont acceptés sur les lieux, dans les chambres privées et les espaces communs, mais pas dans les dortoirs.

L’âge requis pour louer un lit en dortoir ou une chambre privée est de 18 ans et plus. Les personnes de moins de 18 ans sont autorisées à dormir en dortoir si elles sont accompagnées d’une personne adulte et que cette dernière loue le dortoir en entier.

L’Auberge internationale est située à l’intérieur des fortifications de la vieille ville et ne possède pas de stationnement. Voici les stationnements (payants) à moins de 5 minutes de marche : SPAQ au 79, rue Dauphine; SPAQ au 965, rue D’Youville; Parc de l’Esplanade au 60, rue D’Auteuil. Il faut prévoir environ 20$ par 24 heures. Des parcomètres sont également en fonction pour le stationnement dans les rues, payant entre 9h et 21h.

Si tu arrives en autobus voyageur ou en train, la gare la plus proche est la gare de Québec (terminus gare du Palais), située au 450, rue de la Gare-du-Palais. Une quinzaine de minutes de marche sont nécessaires pour arriver à l’Auberge (il faut monter la colline). Le parcours d’autobus 800 peut te mener jusqu’à place D’Youville, à 5 minutes de marche de l’Auberge.

Si tu arrives par avion, il existe un tarif fixe pour le trajet de l’aéroport vers le centre-ville en taxi. Demande à ton chauffeur en montant à bord.

Le service de transport en commun de Québec est assuré par le RTC (Réseau de transport de la Capitale). Le site www.rtcquebec.ca et l’appli Nomade permettent d’obtenir de l’information en temps réel et de faire l’achat de titres de transport avec une carte de crédit.

L’Auberge internationale est composée de trois bâtiments historiques reliés ensemble par des passerelles intérieures. On n'a malheureusement pas d’ascenseur dans le bâtiment. Il faut emprunter les escaliers.

Les chambres et les dortoirs sont situés respectivement aux 2e et 3e étages et la salle à manger, la cuisine commune et le bar sont au sous-sol.

Les chambres et dortoirs sont disponibles dès 16h. L’heure maximale de départ est à 11h. Il est possible de placer tes effets personnels en bagagerie et d’utiliser les espaces communs si tu souhaites arriver plus tôt ou quitter plus tard.

Chaque dortoir est muni d’une serrure électronique; seulement toi et les autres occupants ou occupantes avez la clé. Un casier (pouvant contenir au minimum un sac à dos) est attitré à chaque personne dans la chambre. Le casier se verrouille. Tu peux acheter un cadenas à la réception si tu n'en possèdes pas.

Les séjours d’une durée maximale de 30 jours sont permis. Les installations sont destinées à la clientèle touristique pour des séjours de courte durée seulement.

Seule la consommation de boissons alcoolisées au bistro-bar est permise. Le permis d’alcool est sous la réglementation de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec. Toute bouteille d’alcool venant de l’extérieur (non timbrée) sera confisquée. 

L’Auberge internationale de Québec s’engage à collecter uniquement les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de la réservation, au bon déroulement du séjour et au suivi de ta satisfaction par rapport à ce dernier : nom, adresse courriel, adresse de résidence, année de naissance, numéros de téléphone, numéros de cartes de crédit pour garantir ta réservation, ainsi que les paramètres de cette dernière. De ce fait, en effectuant une réservation, tu consens à autoriser implicitement l’Auberge internationale de Québec à utiliser les renseignements fournis.

L’Auberge internationale de Québec utilisera les renseignements personnels à des fins opérationnelles pour mener à bien ses activités. Note que certains renseignements, tel le pays de provenance, l’âge et le genre, peuvent être utilisés à des fins de statistiques.

Ne transmets pas tes informations de cartes de crédit par courriel. Ces dernières doivent être communiquées uniquement par téléphone ou via le module de réservation en ligne sur le site internet.

Conformément aux lois en vigueur, il est possible de fournir, sur demande, une copie numérique des renseignements personnels collectés à ton nom. Tout renseignement erroné pourra être modifié à ta demande. L’Auberge se conforme aux dispositions prévues par la Loi modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé, aussi appelée Loi 25, en désignant Marie-Andrée Brochu, directrice générale, à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Tout incident relatif à ce sujet peut lui être communiqué à mab@hiquebec.ca ou au 418 694-0755.

Des politiques internes et des paramètres informatiques sont mis en place afin de protéger tes renseignements personnels et d’en assurer la sécurité. De plus, l’accès aux renseignements personnels est réservé seulement aux employés qui en ont besoin pour exercer leur fonction. Ces renseignements ne sont ni vendus ni rendus publics et ne peuvent être transmis sans ton consentement. Ce dernier est toutefois implicite en cas d’urgence si les autorités en font la demande (policiers, ambulanciers, pompiers.)  Ils pourraient également être communiqués à la firme comptable chargée de l’audit financier et à toute instance gouvernementale en faisant la demande.

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